El pasado 22 de noviembre de 2018 el Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CACOF) organizaba la II Jornada Andaluza de Dermofarmacia JADF18, liderada por la gran farmacéutica y persona, Gema Herrerías y el magnífico equipo organizador en Málaga. Desde aquí mis felicitaciones por el evento que fue genial y estuvo maravillosamente pensado.

Photo credit: Tomás Muret

Tuve la suerte de volver a ser invitada por la organización y este año hablé de: Instagram y farmacia: cómo sacarle el máximo partido.En tan solo 20 minutos resumí lo siguiente:

• 25,5 millones de usuarios usan Redes Sociales en España (16-65 años). El 85% de la población española.
• Instagram ya se sitúa como la 3a Red máspresente en la mente de los internautas de forma espontánea.
• El uso principal de las Redes Sociales continúasiendo “social” (chatear/enviar mensajes, ver qué hacen tus contactos). Ver vídeos, escuchar música.
• El móvil(95%) se consolida como el principal dispositivo de conexióna las Redes Sociales, seguido del ordenador(91%) y tablet(48%)
• Un 72% de los usuarios siguen a influencersmediante las Redes Sociales, especialmente las mujeres y los másjóvenes.
  Facebook e Instagram son las Redes donde se siguen mása los influencers, seguido de Youtube y Twitter.
  (Datos: Estudio IAB 2018 https://iabspain.es/wp-content/uploads/estudio-redes-sociales-2018_vreducida.pdf)

En Instagram hay diferentes perfiles y la farmacia debe estar con perfil de empresa, que es más versátil y permite hacer más seguimiento de las acciones que haces en redes.

Las oportunidades de Instagram para la farmacia:

• Farmacia como MARCA

• Las marcas son seguidas a travésde Redes Sociales por un 81% de los usuarios. Para un 27% que una marca tenga perfil en Redes es sinónimo de confianza.
• Y cité algún ejemplo como: @cosmetica_farmaceutica_bilbao, @farmacialaesparteria, @arbosana_farmacia@farmacia_rego_lodos@farmaciaechevarria
• Hay muchas farmacias más haciendo cosas impecables.

• Farmacéutico como INFLUENCER

• 7 de cada 10 usuarios siguen algúninfluencer,especialmente las mujeres y los másjóvenes.  Consideran que los influencers son creíbles.
• Y cité algún ejemplo como:
• @boticariagarcia@gemaherrerias@laboticadetete@susitravel@mind_the_baggg@farmalista@elblogdepills@medicadoo@quemedaspara@farmaadicta@cuidarseconi@farmabonnin@farma_martamasi@farmaciapazferragut@dermotips@mybeautypharmacy@healthandmaria@dermoboticaria@aguedamc@imariarivera

Hablé de la importancia de los números. Una de las mayores obsesiones de las farmacias al estar en redes sociales son: los seguidores. Más, más, más.¿Pero eso es correcto? Hablando de números:

• CELEBRITIES
• MACROinfluencers
  • A partir de >100.000
  • Famosos
  • ¿Hay publicidad en cada post?
• MICROinfluencers:
  • 1.000-10.000/ 100.000seguidores
  • Más auténticos y reales
  • No cuestionas sus colaboraciones

Depende de las fuentes consultadas unos citan micro influencers hasta 100.000 y otros hasta 10.000…. pero ser microinfluencer es mejor que ser macroinfluencer. A los números nos remitimos. Y citamos fuentes.

• A pesar de que la visibilidad con un microinfluenceres menor que con un MACRO, el coste de contratarlos es menor. Alrededor de 200 euros/ colaboración
• Según estudio, los microinfluencerstienen mayor engagementque los MACROinfluencers

El número no es lo más importante. Cálculo de la fórmula de Engagement

EngagementRate= (No. Of likes+Comments)/(Followers)*100

Este es el control que deberíais hacer cada mes y que plataformas como Metricool os dan.

 La clave del éxito es la CONSTANCIA y el CONTENIDO

• No importa si posteas 1, 2, 10, 30 postsal día. Lo importante es saber mantener el ritmo de posteo.
• Diferencia contenido de tu feedvs Stories.

Las mejores horas para publicar son:

Algunas de las herramientas de las que hablé: PsExpress, iWatermark, PicsArt, Cinemagraph,….

El Contenido: 

Comenté que recientemente he sido profesora del módulo de redes sociales en el master de la IL3, de la UB y que una de mis alumnas,  Paola Emilia Gugliotta, CEO de Sepai comentó alguna de las webs donde encontrar información. Estas webs permiten  potenciar el contenido de calidad en redes sociales.

• Laboratorios/Marcas
• Cosing
• https://www.chemicalbook.com
• https://www.ewg.org/skindeep/
• https://www.paulaschoice.com/ingredient-dictionary

Cuentas a seguir/ conocer:

En la actualidad en Instagram hay farmacias haciendo un gran trabajo de difusión de conocimientos en dermofarmacia. Con diferentes estilos. Eso es lo que comenté en la #JADF18:

 TIPOS DE CUENTA DE FARMACIA ESPECIALIZADA EN DERMO:

CUENTAS INFORMATIVAS 

Farmacia La espartería o Piel Sana In corpore Sano.

CUENTAS ANALITICAS (analizan cosméticos, comentan,…)

@chemistconfessions o @cosciencia

CUENTAS ESTILO INSTAGRAMMER

Ejemplo:Farmacia Rego Lodos

CUENTAS QUE BASAN SU CONSEJO EN VIDEOS:

Ejemplo: @aguedamc

Otras ideas a llevar a cabo desde la farmacia en Instagram

• Directos con marcas
• VídeosIgTV
• Colaboraciones con otros espacios de salud
• Colaboraciones con otros influencers de otros sectores

Y finalmente, acabé la ponencia con un vídeo de 1 minuto explicando cómo funciona Instagram:

Muchísimas gracias a todos por venir, por vuestros mensajes, por vuestras preguntas.

A los que nos conocéis en Farmaschool, podéis formaros con nosotros y a los que no sabéis a quien acudir para la gestión de vuestras redes, os recomiendo que conozcáis todo lo que hacemos en Saludability.

Referencias:

Estudio IAB 2018 https://iabspain.es/wp-content/uploads/estudio-redes-sociales-2018_vreducida.pdf(consultado 18/11/18)

Tamaño de seguidores en Instagram: http://markerly.com/blog/instagram-marketing-does-influencer-size-matter/(consultado 18/11/18)

https://metricool.com/es/encuesta-redes-sociales/(consultado 20/11/18)

Autora del post:

Inma Riu Torrens

Farmacéutica. Colegiada: 11954. COFB. MRPharmS 1084825