¿Cuánto tiempo debo dedicarle a las redes sociales de mi farmacia?

¿Cuántas horas le dedicas a las redes sociales de tu farmacia? Probablemente no lo tengas cualificado, son muchos los «momentos» en que te pones a mirar Twitter, contestar mensajes en Facebook o responder a las preguntas de tu blog. «Muchas» seguramente responderéis cuando os pregunten ¿Cuánto tiempo debo dedicarle a las redes sociales de mi farmacia? Pero ¿Cuánto es cuánto?

De media una hora al día sería lo básico: solo posteando información y revisando redes. Si lo que quieres es ser capaz de redactar contenido (¡de calidad!) interaccionar con otros usuarios, comentar imágenes en Instagram etc etc, entonces, empieza a sumar. Con dos horas al día igual hasta te quedas corto y la respuesta del millón, ¿total, para qué? si no me viene nadie a comprar, nadie me comenta y no tengo interacción más allá de mi familia ya amigos…. No te desanimes si nadie contesta nada, recuerda la regla del 1-9-90 en la que el 1% comenta, participa, escribe, el 9% le da al like y el 90 no dice nada.

Pero no nos olvidemos de lo importante: ¿Cuánto tiempo debo dedicarle a las redes sociales de mi farmacia?

Si partimos de la base de lo que nos dice Google Analytics y el tráfico que traen a nuestra web los diferentes canales veremos que con diferencia Facebook gana a las demás redes sociales, a pesar de que Instagram sube pisando fuerte, por tanto es una red a trabajar más.

Respecto al tráfico global de la web. ¿Cuánto representa el tráfico de redes sociales? En nuestro caso no llega al 25%, eso significa que el tráfico es mayoritariamente orgánico, directo, vía email… entonces ¿cuánto tiempo debería dedicar a las redes sociales de mi farmacia? Pues depende:

• cuál es el objetivo de tu presencia online, ¿lo tienes claro? (vender, marca personal, compartir conocimiento,…)
• ¿cuál es tu target? el cliente final (no es lo mismo el cliente final que una necesidad de relacionarse con otros colegas de profesión)
• ¿qué otros canales estoy trabajando? (igual ya estoy realizando otras acciones de comunicación -tarjeta de fidelidad, eventos físicos- y este es uno más)
• ¿voy a hacerlo yo o voy a subcontratarlo? (yo siempre he sido de recomendar una buena formación y gestión propia. Nadie como tú mismo para contar lo que tú haces y con tus palabras)
• ¿qué tipo de compromiso voy a adquirir con ellas?
• ¿soy conocedor a nivel de usuario pero profesionalmente, qué?
• ¿Tengo blog/web u otros canales digitales?

Responde primero a estas preguntas y luego sigue.

De media la mayoría de farmacias dedica unos 30 minutos al día a la gestión de sus redes sociales. Una hora para los que son menos «expertos» y les cuesta más postear. Si la farmacia tiene interés en formar parte de la esfera farmacéutica, un mínimo de 2 horas para relacionarse con los demás y si encima genera contenido, puede pasarse hasta 3-4h al día generándolo (contenido, grabación de vídeo, elaboración de infografías).

¿Vale la pena? Depende. Nosotros creemos que sí. Muchas farmacias han visto despegar sus carreras profesionales debido a su presencia digital. Pero para nosotros lo más importante es «el no sé qué» que se ha generado entre los farmacéuticos que han apostado por lo digital: el compartir conocimiento, las ganas de aprender y contar y en fin… una mejor relación entre profesionales.

En nuestro caso, tenemos una persona 6h a la semana dedicada únicamente a nutrir contenido para redes sociales de farmacia y sus blogs y no le sobra mucho tiempo 🙂

Recuerda, si tienes dudas de cómo sacar lo mejor de las redes sociales para tu farmacia ¡Pregúntanos!