Una de las referencias que más utilizo en charlas y presentaciones son los análisis de The Cocktail Analysis, os recomiendo que les sigáis en todos los canales: Slideshare, Twitter, web,… porque se dedican a esto: al análisis de las redes sociales. Esta vez, en la 4ª oleada Observatorio Redes Sociales, podemos ver la evolución experimentada en estos recientes años: Nov 2008- Dic 2011. En tan poco tiempo, han pasado tantas cosas…. La primera reflexión que nos viene a la cabeza es:
1- evolución de las RS: cómo un fenómeno emergente se consolida, se selecciona y se torna complejo.
2- vemos como la red es caprichosa y selecciona por naturaleza aquellas redes donde hay más usuarios pero también le gusta estar al día, no quedarse con las redes de siempre.
3-aumenta la participación en comunidades, pasando de 0,8 en el 2010 a 1,48 en el 2011
4-seguimos viendo como Facebook es usado por el 85% de los encuestados vs a un 36% de Tuenti y un 32% de Twitter (deducimos que la mayoría de usuarios es gente joven ya que Tuenti es una red más bien de teenagers- hasta late twenties)
5- nos sorprende leer que el 60% de los encuestados no sabe que Facebook tiene páginas de compra. Y nos quedamos con las barreras que le ven a estas tiendas: privacidad, no es el lugar, seguridad y ¿cuál es el valor añadido de vender en FB?
6-es interesante cómo las redes actúan de canal prescriptor: generan un interés que te hace ir a buscar información. ¿Qué es lo que más interés genera en las redes? 
7- se identifican 3 perfiles a consecuencia de este análisis: el social controller (40%), el social media addict (25%) y el grupo de Youth in Search (35%)
¿Cómo lo aplicamos a la farmacia?
8- Potenciar las redes en las que encontramos a más gentes: Facebook sigue siendo el canal de elección, aunque no el ideal para dirigirte a una audiencia más profesional.
9- Invertir en tiendas en Facebook no es la solución. Es mejor crear una tienda con productos muy «explotables» y que sean rentables (aprovechar el filón de la publicidad por ejemplo).
10-Utilizad Facebook para dar a conocer el producto para que luego lo vayan a buscar en otras webs/blogs (el vuestro por ejemplo).
[…] medios sociales son canales en constante cambio lo que modifica los hábitos y necesidades de los usuarios de estas plataformas que las utilizan […]